|
Бизнес-курс состоится 6-7 декабря 2007 г. в отеле "Новотель Новослободская"
В современных условиях суперконкуренции практически на всех рынках, программам лояльности по праву стало уделяться достойное место в долгосрочной стратегии развития компании. Большинство торговых сетей и производителей уже столкнулись с потребностью дальнейшего преобразования дисконтной политики, внедрения эффективных и прибыльных программ лояльности, развития возможностей или перезапуска уже существующих программ и грамотного управления ими. Новые задачи удержания и увеличения потребителей ставят дополнительные вопросы, включающие стратегические, аналитические, финансовые и технологические аспекты.
Цель бизнес-курса: дать подробные ответы на вопросы, возникающие при внедрении, реализации, развитии и реновации программ лояльности в b2c секторе; на актуальных бизнес-кейсах и практических примерах из опыта авторитетнейших экспертов и практиков, детально разобрать возможные ошибки и дать выигрышные решения в плоскости маркетингового, юридического, технологического обеспечения программ лояльности.
Узнайте:
- Жизненный цикл программы лояльности (ПЛ): когда и какие изменения надо вносить
- Почему программы умирают? Типичные ошибки
- Нужен ли пилотный запуск
- Пути развитие уже существующих программ. Выбор новых эффективных форм
- Критерии отбора коалиции
- Организационные, юридические и финансовые аспекты взаимодействия партнеров внутри коалиционного пула
- О применении мобильного маркетинга в программах лояльности
- Место программы лояльности в комплексе CRM
- Внутренняя архитектура ПЛ и ИТ-решения
- Инструменты реализации ПЛ. Информационная и рекламная поддержка
- Как обосновать инвестиции в IT-решение. Аналитические и операционные системы: с чего начать?
- Как определить и измерить лояльность, как оценить эффективность ПЛ
Формат мероприятия: подразумевает ограниченное количество участников!
Целевая аудитория: коммерческие директора; директора, менджеры по маркетингу; руководители, менеджеры программ лояльности; руководители, менеджеры потребительских программ; бренд-менеджеры, менеджеры по продуктам; CRM -менеджеры; директора по развитию розницы (FMCG, ритейл, телеком, финансовая розница)
Мы будем рады видеть Вас в числе участников мероприятия!
С уважением,
Организаторы курса! |